قوانین سایت و شرایط بازگشت

در دیجیتو رضایت شما حرف اول را میزنه 

مهلت بازگشت کالا

شما می توانید تا 7 روز پس از دریافت کالا، در صورت وجود مشکل درخواست بازگشت ثبت کنید . پس از این مدت ، امکان بازگشت کالا وجود ندارد 

کالاهای مشکل دار یا خراب

در صورتیکه کالای دریافتی شما دارای ایراد فنی و یا آسیب دیدگی باشد ، می توانید با ثبت درخواست بازگشت ، کالای خود را تعویض یا دریافت وجه کنید.

کالای اشتباه

اگر کالای دریافتی با سفارش شما مطابقت ندارد .( از نظر مدل ، رنگ ، مشخصات.) لطفا حداکثر تا 48 ساعت بعد از دریافت ، با پشتیبانی تماس بگیرید .

پشیمانی از خرید

اگر از خرید خود منصرف شدید ، می توانید کالا را در صورت عدم استفاده و در شرایط اولیه ( پلمپ و بسته بندی سالم ) ظرف 7 روز بازگشت دهید 

با هماهنگی با پشتیبانی و برای یکسری محصولات

کالاهای غیر قابل مرجوعی

کالاهای باز شده ، کالاهای بهداشتی، نرم افزارهای پلمپ شده ، کارت های هدیه ، و کالاهای آسیب دیده به دلیل استفاده نادرست ، قابل بازگشت نیستند 

مراحل بازگرداندن کالا

  • 1- ثبت درخواست بازگشت از طریق پنل کاربری
  • 2- بررسی و تایید توسط تیم پشتیبانی
  • 3- ارسال کالا طبق راهنمای ارائه شده
  • 4- بررسی کالا و بازگشت وجه یا ارسال کالای جایگزین

سوالی دارید ؟ ما همیشه کنار شما هستیم

تیم پشتیبانی دیجیتو ، هر روز از ساعت 9 صبح تا 10 شب پاسخگوی شماست.

تماس با ما

از طریق تلفن

پشتیبانی آنلاین

در چت سایت

ارسال تیکت

از طریق پنل کاربری

سوالات متداول

پاسخ سوالات رایج

ضمانت اصالت کالا

کالای اصل

بازگشت آسان کالا

7 روز ضمانت بازگشت

پرداخت امن

درگاههای پرداخت معتبر

ارسال سریع

به سراسر کشور